Lange nicht
beim Zahnarzt?

01 Sagen Sie, was Sie beschäftigt.

Bei der Terminvereinbarung genügt ein einfacher Satz: „Ich war länger nicht beim Zahnarzt und möchte wieder anfangen.“ Wenn Sie aktuell Schmerzen, eine Schwellung oder andere Beschwerden haben, nennen Sie diese bitte direkt. So lässt sich klären, welcher Termin passend ist. Sie müssen Ihre Beschwerden weder selbst einordnen noch eine Diagnose vermuten.

Auch Nervosität darf schon am Telefon Thema sein. Vielleicht beunruhigt Sie ein bestimmtes Geräusch, die Untersuchung oder die Sorge vor hohen Kosten. Je konkreter Sie Ihre Fragen benennen, desto gezielter lassen sie sich besprechen. Eine lange Vorgeschichte müssen Sie dafür nicht auswendig erzählen.

02 Erst verstehen, dann entscheiden.

Beim ersten Besuch geht es darum, Ihre aktuelle Situation kennenzulernen. Dazu gehören Fragen zu Ihrer Gesundheit, Ihren Medikamenten und Ihren bisherigen Erfahrungen. Bei der Untersuchung werden Zähne, Zahnfleisch und Mund betrachtet. Ob weitere Befunde oder Röntgenaufnahmen erforderlich sind, wird anhand Ihrer Situation entschieden.

Eine längere Pause allein sagt nicht, welche Behandlung nötig ist. Ebenso beweist Schmerzfreiheit nicht, dass alles gesund ist. Deshalb ist die Untersuchung sinnvoller als Vermutungen über den eigenen Zahnzustand. Lassen Sie sich anschließend erklären, was festgestellt wurde und welche Bedeutung das für Sie hat.

03 Bitte nicht vergessen:

Bitte bringen Sie Ihre Versichertenkarte und Ihren Personalausweis oder Reisepass zum Abgleich Ihrer Daten mit. Bei privater Versicherung ohne Karte genügen Ihre Versicherungsangaben. Denken Sie außerdem an die Unterlagen, die auf Sie zutreffen:

• Wenn Sie Medikamente einnehmen: eine aktuelle Liste mit Dosierung.
• Falls vorhanden: ein Allergie- oder anderer relevanter Gesundheitspass.
• Vorhandene Röntgenbilder, Befunde oder Kostenpläne.
• Eine kurze Notiz mit Ihren wichtigsten Fragen.

Bitte lassen Sie keine neuen Röntgenbilder eigens für die Vorbereitung anfertigen. Ob Aufnahmen gebraucht werden und ob vorhandene Bilder ausreichen, klären wir nach der Untersuchung. Fehlt etwas, können Sie das beim Termin ansprechen.

04 Vereinbaren Sie klare Absprachen.

Sie dürfen nachfragen, wenn eine Erklärung zu schnell geht oder Sie ein Fachwort nicht verstehen. Hilfreich kann ein vereinbartes Handzeichen sein, mit dem Sie während der Untersuchung eine Pause erbitten. Sagen Sie auch, ob Sie die einzelnen Schritte vorab erklärt haben möchten.

Bei stärkerer Angst sollte gemeinsam besprochen werden, welche Unterstützung erforderlich ist. Nicht jede Anspannung lässt sich mit einem ruhigen Gespräch allein auflösen. Auf unserer Seite für Menschen mit Zahnarztangst beschreiben wir, wie sich Wünsche und nächste Schritte miteinander abstimmen lassen.

05 Nehmen Sie einen verständlichen Plan mit.

Am Ende sollten Sie wissen, welche nächsten Schritte besprochen wurden. Fragen Sie bei Bedarf: Was ist zeitnah wichtig? Welche Möglichkeiten und Alternativen gibt es? Mit welchen Kosten und weiteren Terminen muss ich rechnen? Wenn mehrere Themen zusammenkommen, hilft eine nachvollziehbare Reihenfolge.

Ob beim ersten Termin bereits behandelt wird, hängt von Ihrem Anliegen, dem Befund und dem vereinbarten Zeitfenster ab. Eine Behandlung am selben Tag lässt sich daher nicht pauschal zusagen. Sie müssen sich vor dem Besuch noch nicht auf eine bestimmte Versorgung festlegen.